愛奇藝與英超的愛奇緣分斷開,不少球迷心里直犯嘀咕:這錢花得值嗎?藝不英超退不退?其實啊,這事兒得從幾個方面來看。轉播阿爾斯蘭愛奇藝作為國內領先的退費流媒體平臺,當初拿下英超版權那可是愛奇相當風光,畢竟英超的藝不英超魅力在全球都響當當。但商業(yè)世界的轉播水總是深,版權費用年年漲,退費平臺運營成本節(jié)節(jié)高,愛奇愛奇藝這邊的藝不英超壓力可想而知。用戶們交了錢,轉播卻沒看到想看的退費比賽,心里能不委屈嗎?愛奇阿爾斯蘭
關于退費這事兒,得先搞清楚愛奇藝的藝不英超具體政策。一般來說,轉播流媒體平臺的退費規(guī)則都寫在用戶協(xié)議里,這就像買衣服前的標簽,不仔細看,事后就容易扯皮。愛奇藝的會員協(xié)議里通常會提到,因平臺原因導致服務中斷或者內容缺失,用戶是有權申請退費的。但如果是用戶個人原因,比如忘了續(xù)費或者自己沒注意看,那多半就退不了了。這就像你去餐館吃飯,菜沒做好你可以要求重做,但要是你吃飽了還非要退錢,那老板多半不會同意。
從用戶體驗的角度來看,愛奇藝這次操作確實有點說不過去。球迷們?yōu)榱丝从⒊吭鹿潭ㄌ湾X,結果平臺突然宣布不轉播了,這感覺就像買了張演唱會門票,演出開場前樂隊突然改路線了,心里能舒坦嗎?用戶們的心情可以理解,但平臺也有自己的難處。商業(yè)合作嘛,總會有談不攏的時候,這就像談戀愛,有時候再合適也可能分手。不過,無論原因如何,溝通是關鍵。平臺要是能提前給個說法,解釋清楚情況,甚至給點補償措施,比如轉播其他聯(lián)賽或者提供退款選項,那用戶們也能好受點。
再說了,用戶們交的不僅僅是看比賽的費用,還包括了平臺運營的成本。愛奇藝提供的服務是綜合性的,包括電影、電視劇、綜藝等等,用戶們花的錢是買了個整體體驗。如果因為一個版權問題就要求退費,那是不是有點太計較了?這就像你買了套含廚房、臥室、客廳的房子,結果廚房出了問題,你就要求退全款,這顯然不太合理。當然,如果平臺確實存在服務不到位的情況,比如長時間無法觀看,或者技術故障頻發(fā),那用戶們提出退費要求也是情有可原的。
從行業(yè)發(fā)展的角度來看,愛奇藝與英超的這次“分手”也反映了流媒體市場競爭的激烈程度。各大平臺都在搶奪優(yōu)質內容,但版權費用越來越高,運營成本越來越重,不是所有平臺都能撐得住。這就像體育界的大牌球星,轉會費一個比一個高,不是所有俱樂部都能請得起。愛奇藝這次選擇不續(xù)約英超,可能是出于成本考慮,也可能是找到了更合適的投資方向。這雖然不是用戶們想要的結果,但也是市場規(guī)律使然。
對于球迷們來說,失去英超的轉播確實是個遺憾,但生活總要繼續(xù)??梢試L試尋找其他觀看渠道,比如國外的流媒體平臺或者電視臺的轉播。雖然可能要面對語言障礙或者地區(qū)限制,但總比完全看不到強。此外,也可以關注其他足球賽事,比如西甲、意甲、德甲等,雖然這些聯(lián)賽的知名度可能不如英超,但同樣精彩。這就像你失戀了,雖然心里難受,但也可以嘗試接觸新的人,尋找新的感情。
總的來說,愛奇藝不轉播英超,用戶是否退費這事,關鍵還得看平臺的具體政策以及用戶的實際感受。平臺要是能妥善處理,給出合理的解釋和補償,那用戶們也能理解。畢竟,商業(yè)合作嘛,總會有不順利的時候。用戶們也得放寬心,不是所有事都能如己所愿,但換個角度想想,生活還是有很多值得期待的地方。就像足球比賽,雖然會有輸贏,但過程才是最精彩的。
頂: 44479踩: 42
評論專區(qū)