臺(tái)球廳主管,臺(tái)球廳主這個(gè)職位聽起來簡(jiǎn)單,職務(wù)其實(shí)是臺(tái)球廳主個(gè)技術(shù)活兒,得懂球、職務(wù)懂人、臺(tái)球廳主懂管理。職務(wù)威廉姆斯在臺(tái)球廳里,臺(tái)球廳主主管就像是職務(wù)場(chǎng)內(nèi)的“裁判”兼“服務(wù)生”,得確保一切井然有序,臺(tái)球廳主客人們玩得開心,職務(wù)老板的臺(tái)球廳主生意好。這個(gè)職位要求的職務(wù)人選,得有責(zé)任心,臺(tái)球廳主還得有點(diǎn)兒手腕,職務(wù)畢竟臺(tái)球廳里人來人往,臺(tái)球廳主事兒多著呢。
臺(tái)球廳主管的首要任務(wù),就是維護(hù)球場(chǎng)的秩序。這可不是說站在那兒敲敲打打,而是要眼觀六路耳聽八方。球場(chǎng)上,cctv5在線直播網(wǎng)最常見的就是球桿亂放,球袋里塞滿了球,這可不行,得趕緊收拾。主管得像個(gè)“整理師”,隨時(shí)隨地保持球場(chǎng)的整潔。有時(shí)候,客人們玩得興起,可能會(huì)把球桿隨手一扔,這時(shí)候主管就得適時(shí)提醒,別讓球桿掉地上摔壞了,那可就虧大了。而且,球袋里的球得及時(shí)清空,不然客人來了發(fā)現(xiàn)球不夠玩,那多掃興啊。主管還得會(huì)判斷,看看哪些球該收,哪些球該留,這得有點(diǎn)兒眼力見兒。休斯頓
除了維護(hù)秩序,臺(tái)球廳主管還得會(huì)“看人下菜碟”??腿藗兾寤ò碎T,有高手,有新手,有一個(gè)人來的,有結(jié)伴來的,主管得根據(jù)不同的情況,提供不同的服務(wù)。比如,遇到高手,主管可以少打擾,讓他們專心打球;遇到新手,主管可以多指點(diǎn),教他們?cè)趺创蚯?,甚至可以陪他們打幾桿,活躍一下氣氛。主管還得會(huì)察言觀色,看看客人們是不是累了,是無插件體育直播不是需要加水,是不是需要換球桿。有時(shí)候,客人們玩得高興,可能會(huì)忘記喝水,這時(shí)候主管就得適時(shí)提醒,別讓他們渴壞了。主管還得會(huì)處理客人的需求,比如有的客人想要打單,有的客人想要打雙,有的客人想要打斯諾克,主管都得一一滿足,不能讓客人失望。
臺(tái)球廳主管還得會(huì)“管事”。這可不是說發(fā)號(hào)施令,而是要協(xié)調(diào)各方,確保球廳的正常運(yùn)營(yíng)。比如,球桿壞了,主管得趕緊找維修人員來修;燈不亮了,主管得趕緊找人換燈泡;空調(diào)壞了,ncaa主管得趕緊找人修空調(diào)。有時(shí)候,球廳里可能會(huì)出現(xiàn)糾紛,比如兩個(gè)客人因?yàn)榇蚯虼蜉斄顺臣?,這時(shí)候主管就得像“和事佬”,趕緊調(diào)解,別讓事情鬧大了。主管還得會(huì)跟供應(yīng)商打交道,比如買球、買桿子、買清潔用品,都得跟供應(yīng)商談好價(jià)格,確保球廳的成本控制。主管還得會(huì)跟員工溝通,比如安排員工的工作時(shí)間,培訓(xùn)員工的服務(wù)技能,確保員工的工作效率。
臺(tái)球廳主管還得會(huì)“搞活動(dòng)”。這可不是說隨便搞搞,而是要策劃有吸引力的活動(dòng),吸引更多的客人來玩。比如,可以舉辦臺(tái)球比賽,設(shè)置獎(jiǎng)金,吸引高手來參加;可以舉辦臺(tái)球教學(xué)班,教新手怎么打球,吸引更多的人來玩臺(tái)球;可以舉辦臺(tái)球派對(duì),提供優(yōu)惠,吸引更多的人來玩臺(tái)球。主管還得會(huì)宣傳球廳,比如在社交媒體上發(fā)布球廳的活動(dòng)信息,吸引更多的人來關(guān)注球廳。主管還得會(huì)分析球廳的經(jīng)營(yíng)狀況,比如哪些時(shí)間段客人最多,哪些球室最熱門,哪些活動(dòng)最吸引人,然后根據(jù)這些數(shù)據(jù),調(diào)整球廳的經(jīng)營(yíng)策略。
臺(tái)球廳主管還得會(huì)“理財(cái)”。這可不是說隨便花,而是要控制球廳的成本,確保球廳的盈利。比如,可以控制球桿的損耗,減少球桿的更換頻率;可以控制電費(fèi)、水費(fèi),減少球廳的能源消耗;可以控制員工工資,確保球廳的成本控制。主管還得會(huì)制定球廳的預(yù)算,比如每個(gè)月的收入是多少,每個(gè)月的支出是多少,然后根據(jù)這些數(shù)據(jù),合理安排球廳的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。主管還得會(huì)分析球廳的財(cái)務(wù)狀況,比如哪些項(xiàng)目的收入最高,哪些項(xiàng)目的支出最高,然后根據(jù)這些數(shù)據(jù),調(diào)整球廳的經(jīng)營(yíng)策略。
臺(tái)球廳主管還得會(huì)“交朋友”。這可不是說隨便交,而是要跟客人們建立良好的關(guān)系,讓客人們?cè)敢鈦砬驈d玩。主管得像個(gè)“朋友”,跟客人們聊天,了解客人的需求,提供客人的服務(wù)。主管還得會(huì)記住客人的名字,記住客人的喜好,讓客人們感受到球廳的溫暖。主管還得會(huì)跟客人們建立長(zhǎng)期的聯(lián)系,比如給老客戶提供優(yōu)惠,給老客戶寫信,讓客人們感受到球廳的重視。主管還得會(huì)處理客人的投訴,比如有的客人對(duì)球廳的服務(wù)不滿意,主管就得趕緊道歉,趕緊解決問題,別讓客人失望。
臺(tái)球廳主管還得會(huì)“學(xué)東西”。這可不是說隨便學(xué),而是要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),提高自己的能力。比如,可以學(xué)習(xí)新的臺(tái)球技巧,提高自己的球技;可以學(xué)習(xí)新的管理知識(shí),提高自己的管理能力;可以學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷知識(shí),提高自己的營(yíng)銷能力。主管還得會(huì)關(guān)注臺(tái)球行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),了解臺(tái)球行業(yè)的最新趨勢(shì),然后根據(jù)這些趨勢(shì),調(diào)整球廳的經(jīng)營(yíng)策略。主管還得會(huì)向其他球廳學(xué)習(xí),借鑒其他球廳的成功經(jīng)驗(yàn),提高球廳的經(jīng)營(yíng)水平。
臺(tái)球廳主管,這個(gè)職位看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不易。它要求的人選,不僅要懂球、懂人、懂管理,還得有責(zé)任心、有手腕、有愛心。只有具備了這些素質(zhì),才能成為一名優(yōu)秀的臺(tái)球廳主管,才能確保球廳的正常運(yùn)營(yíng),才能讓客人們玩得開心,才能讓老板的生意好。臺(tái)球廳主管,這個(gè)職位,是臺(tái)球廳的靈魂,是臺(tái)球廳的支柱,是臺(tái)球廳的希望。
頂: 5踩: 41167
評(píng)論專區(qū)