臺(tái)球前臺(tái)是臺(tái)球個(gè)挺有意思的活兒,得懂球、前臺(tái)懂人、臺(tái)球懂規(guī)矩。前臺(tái)這地方就像個(gè)小江湖,臺(tái)球進(jìn)來的前臺(tái)羽毛球館都是愛打球的,有的臺(tái)球圖個(gè)樂呵,有的前臺(tái)想贏錢,有的臺(tái)球就喜歡那股子競(jìng)技勁兒。前臺(tái)得站在中間,前臺(tái)既要服務(wù)好客人,臺(tái)球又要維護(hù)好場(chǎng)子秩序,前臺(tái)還得懂點(diǎn)球技,臺(tái)球不然跟客人聊起球來,前臺(tái)一問三不知,臺(tái)球那多尷尬啊。
先說說前臺(tái)得會(huì)啥。最基本的,得知道各種臺(tái)球規(guī)則。斯諾克、美式8球、特爾施特根9球,玩法都不一樣,得分方式也各有所異。斯諾克講究彩球和黑球,得清臺(tái)才能贏;8球是分球路,清完自己球再黑8;9球則是按序打進(jìn)9個(gè)球。前臺(tái)得把這些規(guī)則記牢,不然客人問起來,含糊其辭,容易引起誤會(huì)。比如,有的客人可能不懂,問為啥進(jìn)了黑球不算,這就得跟他說清楚,黑球得在清完其他球之后才能進(jìn),否則算犯規(guī)。還有像開球要求、犯規(guī)處罰這些細(xì)節(jié),都得門兒清??腿擞袝r(shí)候會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小失誤生氣,陸莉這時(shí)候前臺(tái)得趕緊解釋清楚,別讓客人覺得被欺負(fù)了。
除了規(guī)則,還得懂點(diǎn)球技。雖然不需要像職業(yè)選手那樣精湛,但起碼得會(huì)打球,知道怎么開球、怎么走位、怎么出桿??腿擞袝r(shí)候會(huì)請(qǐng)教點(diǎn)技巧,比如怎么控制球速、怎么打旋轉(zhuǎn)球,這時(shí)候前臺(tái)得能說上幾句,就算不會(huì),也得裝會(huì),找機(jī)會(huì)去請(qǐng)教教練或者老球友。要是客人跟你聊起高階技巧,比如 masse 球、 masse shot,你得能接上話,俄羅斯為什么不能參加?xùn)|京奧運(yùn)會(huì)不然場(chǎng)面就尷尬了。當(dāng)然,這不是說前臺(tái)必須打得有多好,但至少得有點(diǎn)球品,知道尊重對(duì)手,尊重規(guī)則。
前臺(tái)還得會(huì)看人。來打球的客人形形色色,有的豪爽,有的摳門,有的好勝,有的隨緣。豪爽的客人可能一上來就開高價(jià),這時(shí)候前臺(tái)得看場(chǎng)子,別讓場(chǎng)子虧了。摳門的客人可能對(duì)價(jià)格特別敏感,這時(shí)候得靈活點(diǎn),給點(diǎn)折扣或者優(yōu)惠,別把客人趕跑了。好勝的鷹巢之預(yù)備警官客人可能容易生氣,這時(shí)候得多勸解,別讓矛盾升級(jí)。隨緣的客人可能就是圖個(gè)樂呵,這時(shí)候得多服務(wù)好,讓他們玩得開心??傊?,得根據(jù)客人的不同,采取不同的服務(wù)方式。
維護(hù)場(chǎng)子秩序也是前臺(tái)的重要職責(zé)。臺(tái)球廳里,最忌諱的就是吵鬧和作弊。有的客人可能喝多了,大聲喧嘩,影響別人打球;有的客人可能故意打壞球桿或者臺(tái)面,這是要賠錢的;還有的客人可能作弊,比如偷看對(duì)手的球位,或者用球桿打其他人的球。遇到這些情況,前臺(tái)得及時(shí)制止,別讓事態(tài)擴(kuò)大。有時(shí)候可能得跟客人吵架,但得講究策略,別真動(dòng)手,畢竟前臺(tái)不是保安,不是靠打架吃飯的。得用道理說服客人,用規(guī)則約束客人,讓場(chǎng)子保持一個(gè)良好的打球環(huán)境。
前臺(tái)的工作還包括點(diǎn)球、收臺(tái)費(fèi)、換球桿這些瑣事。點(diǎn)球得準(zhǔn),不能點(diǎn)錯(cuò)了,否則容易引起糾紛。收臺(tái)費(fèi)得及時(shí),不能拖沓,否則客人可能忘記或者賴賬。換球桿得干凈,不能有污漬或者損壞,否則影響打球體驗(yàn)。這些看似簡單,但做起來也得細(xì)心,不能馬虎。有時(shí)候客人可能自帶球桿,但球桿不干凈或者有損壞,這時(shí)候得跟客人溝通,建議他們換桿,或者給他們推薦一下好的球桿。
前臺(tái)還得會(huì)跟教練溝通。有的臺(tái)球廳里有教練,可以給客人提供指導(dǎo)。前臺(tái)得了解教練的水平,哪些教練技術(shù)好,哪些教練脾氣好,哪些教練適合教新手,哪些教練適合教老手。客人找教練的時(shí)候,前臺(tái)得根據(jù)客人的需求,推薦合適的教練。有時(shí)候客人跟教練鬧矛盾,這時(shí)候前臺(tái)得兩頭勸解,別讓事情鬧僵了。還得安排教練的排課,確保教練的時(shí)間分配合理,不能讓教練太累或者太閑。
前臺(tái)還得會(huì)跟供應(yīng)商溝通。比如球桿、臺(tái)布、清場(chǎng)服務(wù)等,都得跟供應(yīng)商打交道。得了解供應(yīng)商的報(bào)價(jià),比較價(jià)格,選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商。還得跟供應(yīng)商保持良好的關(guān)系,有時(shí)候需要供應(yīng)商提供緊急服務(wù),比如連夜送來一根壞掉的球桿,這時(shí)候供應(yīng)商配合得好,就能贏得場(chǎng)子的信任。
前臺(tái)的工作雖然繁瑣,但也有很多樂趣。比如,看到客人因?yàn)榇虺鲆粋€(gè)好球而歡呼雀躍,或者因?yàn)橼A得比賽而開心不已,那種成就感是別的活兒給不了的。還能結(jié)交很多球友,一起打球,一起聊天,甚至一起喝酒,挺有意思的。當(dāng)然,也有不開心的時(shí)候,比如遇到難纏的客人,或者場(chǎng)子生意不好,但只要調(diào)整好心態(tài),就能堅(jiān)持下去。
總的來說,臺(tái)球前臺(tái)是個(gè)需要多方面能力的活兒,既要懂球,又要懂人,還要會(huì)溝通,還得會(huì)處理各種瑣事。做好這份工作,不僅能贏得客人的尊重,還能獲得一份穩(wěn)定的收入,何樂而不為呢?當(dāng)然,最重要的還是那份對(duì)臺(tái)球的熱愛,只有真正喜歡臺(tái)球,才能把這份工作做好,才能在臺(tái)球的世界里找到屬于自己的樂趣。
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