鄉(xiāng)鎮(zhèn)臺球廳要想在激烈的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就得懂得如何搞活動吸引顧客。臺球廳搞活動可不是活動簡單的堆砌優(yōu)惠，得講究策略和創(chuàng)意，鄉(xiāng)鎮(zhèn)讓顧客覺得不來不行，臺球廳來了還想來?；顒?strong>鄭榮植咱們來聊聊鄉(xiāng)鎮(zhèn)臺球廳搞活動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)那些門道，看看怎么才能讓小廳子也能玩出大花樣。臺球廳

活動形式得多樣化，活動不能總是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一副面孔。比如可以搞主題之夜，臺球廳周五晚上搞個“懷舊經(jīng)典”夜，活動所有球臺改成復(fù)古綠色，鄉(xiāng)鎮(zhèn)音樂放些老歌，臺球廳顧客可以穿復(fù)古服裝來打球，活動打滿一定局?jǐn)?shù)還能抽獎，獎品可以是球桿配件或者小家電，這種形式能勾起老顧客的情懷，也能吸引新顧客的好奇。周末可以搞競技賽，分單打和雙打，設(shè)置不同獎金，冠亞季軍獎品得實(shí)誠點(diǎn)，珠江電視臺直播像最新款的臺球桿、高端球包這些，讓顧客覺得花的時間值，贏得榮譽(yù)更有面子。節(jié)假日比如春節(jié)或者國慶，可以搞家庭親子賽，設(shè)置親子組別，大人小孩一起打，獎品是親子游或者玩具，這種活動能拓展顧客群體，讓臺球廳不再只是年輕人的天下。

搞活動得有持續(xù)性，不能今天熱明天冷。可以建立會員體系，會員平時打球有折扣，參加活動還有額外積分，積分可以兌換獎品或者服務(wù)，比如免費(fèi)洗桿、免費(fèi)喝一杯飲料。每年固定搞幾次大型活動，比如夏季籃球臺球聯(lián)賽，冬季臺球爭霸賽，烏姆蒂蒂這些活動可以持續(xù)一個月左右，期間不斷推出小活動，像“幸運(yùn)球臺”每天晚上抽一個球臺給免費(fèi)使用，或者“滿額贈”消費(fèi)滿200送一小時球時，這些小活動能保持顧客的關(guān)注度。還得利用好社交媒體，提前在本地微信群、抖音號預(yù)熱活動，搞些線上互動，比如轉(zhuǎn)發(fā)集贊送球時，讓顧客幫忙宣傳，達(dá)到四兩撥千斤的效果。

活動現(xiàn)場的布置和氛圍也得跟上，不能讓人一看就覺得廉價(jià)或者沒用心。活動主題夜要搞得有模有樣，比如復(fù)古夜，除了球臺顏色，墻面可以貼些復(fù)古海報(bào)，吧臺擺些老式收音機(jī)，服務(wù)員穿復(fù)古服裝，音樂得專業(yè)，找些樂隊(duì)或者DJ來，內(nèi)斯塔　保證顧客進(jìn)來就有代入感。競技賽要搞得像模像樣，設(shè)置專業(yè)的記分板，安排裁判，頒獎儀式不能省，得有獎杯、證書，甚至可以請當(dāng)?shù)孛襟w來報(bào)道，提升臺球廳的檔次。親子活動場地要安全，可以設(shè)置個兒童玩樂區(qū)，旁邊放些家長休息椅，提供兒童餐，讓家長省心。總之，活動氛圍得讓顧客覺得物超所值，花錢買個開心。

活動期間的服務(wù)不能掉鏈子，這是留住顧客的關(guān)鍵。得增加人手，保證每個顧客都能得到及時服務(wù)，比如加臺服務(wù)員專門負(fù)責(zé)開臺、尤因收臺、送水，讓顧客打球時不用分心。培訓(xùn)員工學(xué)會看球，適時給顧客遞水，撿球，這種細(xì)節(jié)服務(wù)能讓人感覺很舒服?；顒悠陂g容易人多，得做好應(yīng)急預(yù)案，比如備足毛巾、球桿，安排安保人員維持秩序，防止顧客因?yàn)榕抨?duì)或者場地問題發(fā)生沖突。還得關(guān)注衛(wèi)生，活動期間人流量大，地面容易臟，要增加保潔頻次，保證顧客玩得開心，環(huán)境也得舒心。對于投訴要快速響應(yīng)，不能讓顧客覺得自討沒趣，及時解決問題，甚至可以給個小補(bǔ)償，讓顧客覺得臺球廳夠意思。

活動的效果得有辦法衡量，不能搞完就不管了?？梢栽O(shè)置掃碼點(diǎn)餐、掃碼預(yù)約系統(tǒng)，活動期間顧客的掃碼次數(shù)就是活動熱度的直接體現(xiàn)。統(tǒng)計(jì)每個時段的客流量，對比平時，看看活動帶來了多少增量。還可以設(shè)置問卷調(diào)查，收集顧客對活動的反饋，哪些環(huán)節(jié)做得好，哪些需要改進(jìn)，這些信息對以后搞活動非常有價(jià)值。對于會員數(shù)據(jù)要特別關(guān)注，看看活動期間會員的消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額有沒有提升，會員的反饋意見更要重視，畢竟他們是臺球廳的常客，意見往往更中肯。還可以統(tǒng)計(jì)獎品的兌換情況，如果獎品受歡迎，可以考慮下次活動繼續(xù)使用，如果兌換率低，說明獎品不夠吸引人，得重新設(shè)計(jì)。

搞活動不能只顧眼前利益，得考慮長遠(yuǎn)發(fā)展?？梢耘c本地商家合作，比如搞“臺球+餐飲”活動，聯(lián)合附近餐館推出套餐，顧客打球滿一定時間送餐，這種合作能拓展顧客的消費(fèi)范圍，也能給合作商家?guī)砜土鳌＿€可以與學(xué)?；蛘咂髽I(yè)合作，比如定期給學(xué)校開臺球培訓(xùn)班，或者為企業(yè)員工舉辦臺球比賽，這種合作能培養(yǎng)潛在顧客，也能提升臺球廳的品牌形象。活動結(jié)束后，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把好的做法固化下來，比如某個主題夜特別受歡迎，就可以每年搞，并根據(jù)反饋不斷優(yōu)化。對于效果不好的活動，要分析原因，是形式老套了，還是宣傳不到位，找到問題才能改進(jìn)。總之，活動是提升臺球廳競爭力的有效手段，但要用得恰到好處，才能事半功倍。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)臺球廳搞活動，還得結(jié)合本地特色，不能照搬別的地方的模式?？梢酝诰虍?dāng)?shù)氐奈幕?，比如舉辦“非遺主題”臺球賽，邀請當(dāng)?shù)胤沁z傳承人來表演，顧客在欣賞表演的同時打球，增加活動的文化內(nèi)涵。還可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐拿袼谆顒?，比如農(nóng)忙時節(jié)搞“豐收杯”臺球賽，設(shè)置一些與農(nóng)事相關(guān)的獎品，比如種子、農(nóng)具，這種活動能更好地融入當(dāng)?shù)厣?，讓顧客更有參與感。還可以利用當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源，比如在風(fēng)景好的地方搞戶外臺球賽，設(shè)置一些自然風(fēng)光的獎品，這種活動能吸引更多年輕人參與?？傊?，活動要接地氣，才能更好地吸引本地顧客，也更能體現(xiàn)臺球廳的獨(dú)特性。

最后，搞活動得控制成本，不能讓臺球廳虧本?；顒臃桨敢磸?fù)推敲，確保投入產(chǎn)出比合理，比如抽獎獎品可以分級，小額獎品多，大額獎品少，這樣既能吸引顧客參與，又能控制成本?；顒有麄饕珳?zhǔn)，主要在本地渠道推廣，避免浪費(fèi)資源?；顒蝇F(xiàn)場的物料要重復(fù)使用，比如主題夜的裝飾，可以保存下來，下次活動直接用，減少開支。還可以利用會員體系，鼓勵顧客參與活動，比如參與活動就能獲得積分，積分可以兌換獎品，這樣既能吸引顧客，又能減少直接支出?？傊顒右蚣?xì)算，才能讓臺球廳越搞越有活力。