臺(tái)球廳這東西，臺(tái)球廳管說它簡單吧，理經(jīng)其實(shí)里面門道多著呢。臺(tái)球廳管開個(gè)廳，理經(jīng)生意怎么做，臺(tái)球廳管客人怎么留住，理經(jīng)斯伯丁籃球這都得琢磨。臺(tái)球廳管市面上臺(tái)球廳五花八門，理經(jīng)有的臺(tái)球廳管裝修得花里胡哨，有的理經(jīng)就簡簡單單，但能把生意做得風(fēng)生水起的臺(tái)球廳管，那都得有自己的理經(jīng)一套方法論。這文章呢，臺(tái)球廳管就是理經(jīng)想跟大家聊聊開臺(tái)球廳的一些心得，都是臺(tái)球廳管些實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)，希望能給想入行或者已經(jīng)在行的人一些啟發(fā)。

選址這事兒，那可真是重中之重。你得找個(gè)地方，人流量得夠，要么是居民區(qū)，要么是商業(yè)街，年輕人多去的地方。你想想，要是開在荒郊野外，就算臺(tái)球打得好，也沒人去啊。而且還得考慮交通便利不，要是客人來了，出門就是一溜小跑，那體驗(yàn)也不太好。再一個(gè)就是周邊環(huán)境，要是旁邊有酒吧、KTV之類的，那晚上生意說不定還能互相帶動(dòng)帶動(dòng)。當(dāng)然，競爭也得看，古特雷斯要是旁邊臺(tái)球廳一大堆，那你就得有自己的特色，不然客人憑什么選你呢？

裝修這事兒，得花點(diǎn)心思。不用太豪華，但也不能太破舊。畢竟臺(tái)球廳是給人玩的，環(huán)境得舒服，燈光得亮堂，球桌得順滑。你想想，要是球桌老是斷球，客人能玩得開心嗎？裝修風(fēng)格也得跟上潮流，年輕人喜歡什么，你就裝什么?，F(xiàn)在流行工業(yè)風(fēng)，那就搞點(diǎn)裸磚、鐵管，顯得酷一點(diǎn)。當(dāng)然，預(yù)算也得控制好，不能瞎花錢，一分錢一分貨，但也不能一分錢都不花，得有個(gè)度。

設(shè)備這東西，那可是臺(tái)球廳的命根子。球桌得買好點(diǎn)的，別老是掉膠、跑偏。球桿也得備齊，各種硬度、型號(hào)的都得有，滿足不同層次玩家的需求。還有記分牌、燈光、威尼斯空調(diào)，這些都得跟上。你想想，要是夏天沒空調(diào)，冬天沒暖氣，客人能待得下去嗎？設(shè)備維護(hù)也得跟上，定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修，不能等客人來了才說不好用。

人員配置這事兒，得精打細(xì)算。臺(tái)球廳吧，主要還是靠人服務(wù)。前臺(tái)得有個(gè)人，負(fù)責(zé)接待、收錢、點(diǎn)單。球房還得有服務(wù)員，負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生、換球、加水。你想想，要是客人來了，沒人接待，球打一半沒水了，那體驗(yàn)?zāi)芎脝幔咳藛T培訓(xùn)也得跟上，得教他們怎么服務(wù)，怎么跟客人溝通。服務(wù)態(tài)度很重要，客人來是圖個(gè)樂呵，你態(tài)度好，說不定下次還來，態(tài)度差了，就算免費(fèi)他們也不來了。

價(jià)格策略這東西，得靈活。網(wǎng)易官網(wǎng)臺(tái)球房收費(fèi)，一般有兩種，一種是按小時(shí)算，一種是包場。按小時(shí)算的，得考慮不同時(shí)段的定價(jià)，比如白天便宜點(diǎn)，晚上貴點(diǎn)，節(jié)假日更貴點(diǎn)。包場的，可以根據(jù)人數(shù)、時(shí)間來定價(jià)，可以搞點(diǎn)套餐，比如幾小時(shí)多少錢，包含什么服務(wù)。還可以搞些促銷活動(dòng)，比如會(huì)員卡、充值優(yōu)惠，吸引客人來消費(fèi)。價(jià)格得合理，不能太高，也不能太低，太高沒人來，太低賺不到錢。

營銷推廣這事兒，現(xiàn)在很重要。光有好的環(huán)境、設(shè)備，不推廣，別人怎么知道你呢？現(xiàn)在人都是手機(jī)不離手，你可以搞個(gè)公眾號(hào)，發(fā)發(fā)優(yōu)惠信息、臺(tái)球技巧，吸引粉絲。還可以跟本地生活平臺(tái)合作，比如美團(tuán)、郭潤起大眾點(diǎn)評，讓更多人知道你。還可以搞些線上活動(dòng)，比如直播比賽、線上教學(xué)，吸引眼球。線下也可以搞，比如跟酒吧、KTV合作，互相引流?？傊?，宣傳方式得多樣，不能光靠老面孔了。

安全管理這事兒，得放在心上。臺(tái)球廳里人來人往，安全第一。得配備滅火器、急救箱，還得有安全出口，并且要明顯。不能讓客人在里面吸煙，得設(shè)置吸煙區(qū)。還得防止外人闖入，可以裝個(gè)監(jiān)控，讓人感覺安全。有時(shí)候還得跟警察聯(lián)系，了解下周邊治安情況，防患于未然。安全出了問題，那可不是鬧著玩的，輕則罰款，重則牢獄之災(zāi)。

服務(wù)體驗(yàn)這東西，是留住客人的關(guān)鍵。客人來臺(tái)球廳，圖的就是個(gè)開心。你服務(wù)好了，他們下次還來，還可能帶朋友來。服務(wù)得細(xì)致，客人要水了，你得主動(dòng)去倒，要球了，你得及時(shí)去拿。還得會(huì)來事兒，客人贏了，得給點(diǎn)掌聲；輸了，得安慰兩句。客人有意見，得耐心聽，實(shí)在解決不了的，也得好好解釋。你想想，要是客人來了，你愛答不理的，他們能開心嗎？服務(wù)態(tài)度好了，就算環(huán)境差點(diǎn)，他們也能忍。

活動(dòng)策劃這事兒，可以增加客流量。比如搞些臺(tái)球比賽，可以搞個(gè)業(yè)余愛好者比賽，也可以請高手來表演。還可以搞些主題之夜，比如斯諾克之夜、九球之夜，吸引不同喜好的玩家。還可以搞些抽獎(jiǎng)活動(dòng)，送球桿、球衣，吸引人參與。活動(dòng)得定期搞，不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，還得跟節(jié)假日結(jié)合，比如春節(jié)、國慶，可以搞些特別活動(dòng)?；顒?dòng)搞得好，說不定還能上新聞，增加曝光度。

競爭分析這事兒，得時(shí)刻關(guān)注。你得知道周邊有哪些臺(tái)球廳，他們的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么。你可以派人去踩點(diǎn)，也可以在網(wǎng)上查，還可以跟業(yè)內(nèi)人士交流。知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。你可以學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)自己的不足。比如別人服務(wù)好，你就加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)；別人價(jià)格低，你就搞些特色服務(wù)，提高性價(jià)比?？傊?，競爭是常態(tài)，你不進(jìn)步，就會(huì)被淘汰。

財(cái)務(wù)管理這事兒，得精打細(xì)算。臺(tái)球廳運(yùn)營，成本不少，比如房租、水電、人工、物料，都得花錢。你得做好預(yù)算，控制成本，不能瞎花錢。每個(gè)月還得做賬，看看收入多少，支出多少，利潤多少。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，比如哪個(gè)項(xiàng)目虧損，就得想辦法改進(jìn)。還可以搞些增收措施，比如增加吧臺(tái)收入，賣些酒水飲料；增加增值服務(wù)，比如提供住宿、洗浴?？傊?，開源節(jié)流，才能把生意做得長久。

客戶關(guān)系這東西，很重要。你可以建立會(huì)員制度，給老客戶提供優(yōu)惠，讓他們感覺被重視。還可以搞個(gè)客戶檔案，記錄他們的消費(fèi)習(xí)慣、喜好，方便你提供個(gè)性化服務(wù)。還可以定期發(fā)些問候短信，比如生日祝福、節(jié)日問候，讓他們感覺你記得他們?？蛻絷P(guān)系維護(hù)好了，他們不僅自己會(huì)常來，還會(huì)介紹朋友來，這是最好的廣告。

創(chuàng)新這事兒，不能停。臺(tái)球廳不能老一套，得不斷更新，才能吸引客人。比如可以引進(jìn)新的臺(tái)球游戲，比如中式斯諾克、8球等。還可以搞些科技元素，比如智能記分牌、VR體驗(yàn)等。還可以增加些娛樂項(xiàng)目，比如卡丁車、密室逃脫，吸引不同年齡段的客人。創(chuàng)新不能太貴，得符合大眾消費(fèi)水平，否則就是自嗨。但也不能沒有創(chuàng)新，否則客人就會(huì)覺得你老套，不愿意來了。

法規(guī)遵守這事兒，得放在第一位。臺(tái)球廳經(jīng)營，得符合各種法規(guī)，比如消防、衛(wèi)生、治安等。你得了解這些法規(guī)，并且嚴(yán)格遵守。比如消防通道不能堵塞，衛(wèi)生要達(dá)標(biāo)，不能容留黃賭毒。要是違反了法規(guī)，輕則罰款，重則停業(yè)整頓，甚至牢獄之災(zāi)。所以，平時(shí)得多學(xué)習(xí)，多了解，不能抱有僥幸心理。

總之，開臺(tái)球廳不是一件容易的事，得用心經(jīng)營，才能把生意做得好。從選址、裝修、設(shè)備、人員，到價(jià)格、營銷、安全、服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都得做好。還得時(shí)刻關(guān)注市場變化，不斷改進(jìn)，才能在競爭中立于不敗之地。希望這篇文章能給大家一些啟發(fā)，祝大家生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。